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成立于1992年5月的深圳市福田物业发展有限公司,是国家一级资质物业管理企业。10多年来,福田物业在管理与服务上,不断推陈出新,使得公司在专业服务、理论研究上屡获殊荣,公司成为中国物业管理协会、广东省企业文化协会的常务理事单位、深圳市物业管理协会、深圳市出版业协会副会长单位。近几年来,福田物业强化了多种经营和管理出效益,取得了实效,成为深圳市乃至全国唯一把“理论研究为先导,经营效益为基础,管理服务求精品”的独特模式的大型物业管理公司。我公司还在1997年内部员工持股改制的基础上,于2003年底进行了企业二次改制,成为全部股本由员工持有的物业管理企业,并构建了完善的现代企业制度和现代企业管理模式。 福田物业早在1997年就顺利通过了ISO9002质量体系认证,于2001年4月在行业内又率先通过了ISO9001:2000版的认证,并在2005年4月通过ISO9001:2000、ISO14001:1996、OHSMS18001:1999三合一管理体系认证。 福田物业将自己研究、探索、总结出来的以质量为主题的研究成果,于1998年写成专著《物业管理ISO9002质量体系与管理实务》,成为全国第一部以质量为主题的物业管理书籍,为物业管理公司建立ISO9002质量体系和创建“全国城市物业管理优秀示范住宅小区(大厦)”提供了切实可行的经验,受到行业的一致好评,并在深圳市第二届物业管理理论研讨会上获得专项成果奖。 福田物业一向倡导理论为先导,还先后编著出版了《深圳市物业管理文革》、物业管理法律理论与案例分析》、《物业管理探索与实践》等多部专著,为推动全国的物业管理发展起到了积极作用,受到业内人士广泛好评,并较早成为深圳市职业技术学院、潮汕学院、广州珠江函授学院、柏泰进修学院等多个著名教育院校物业管理专业的教育实习基地。 福田物业在全国物业管理行业内第一家提出“首问责任制”管理模式,引起行业的巨大反响,还在物业管理行业首创性的推出自己的企业基本法——《福田物业攻略》,为行业发展、科学规划树立了榜样。 福田物业有不断追求的进取精神,为顾客提供了高水平的服务、为社会树立了健康、完善的物业管理形象,同时也塑造了福田物业的品牌。公司董事长、总经理周樟生认为,物业管理是通过物业管理企业员工为业主提供服务来实现价值的一个行业,这是一个集聚人气的行业,大家经常说要以热情周到的人性化服务来满足业主的需要,这很重要,但仍然不是物业管理的根本,我们讲究的谋势。则是要全面融合于业主之中,同业主形成有机的和谐的整体。这样,就可谓大势已成,物业管理除服务以外,自然就多了许多灵性的关于人的内涵。他基于此,福田物业积极主动同业主,业委会联系,主动向他们汇报工作情况,在事关业主利益的小区项目投资等事情上,他们主动邀请业主代表和业委会成员参加并决策,极大地融洽了关系、化解了矛盾,为创造和谐社区打下了基础。 经过多年的发展,福田物业现有各类专业服务人员二千余人,管理住宅楼、写字楼、别墅区、度假中心、政府办公区、军队营房、医院、商场、法院、工业区等各类物业580余万平方米,在深圳辖25个管理处、五个控股公司。在苏州、昆山、南昌、长沙、沈阳设立了5个地区公司。 自1997年以来,福田物业凭借雄厚的物业管理理论研究资源和物业管理实践经验,除在市场上开展承接管理、合作管理、经验交流等业务外,还率先在物业管理行业内开展顾问咨询业务。并独家提出“顾问团”顾问模式,保证了其顾问质量和水平。福田物业也率先从深圳走出去并将业务范围遍布全国15个省、市、自治区、50余个大城市。所管理的大厦、小区先后多次获得“全国城市物业管理优秀示范大厦”、“安全文明小区”和“青年文明号”等荣誉称号。 福田物业的几个第一: 1、1995年,福田物业在行业内第一家推出将ISO9000引进物业管理,为物业管理规范化发展提出了方向; 2、1998年,福田物业在行业内第一家出版了物业管理ISO9002质量体系与管理实务》一书,一度成为行业的畅销书,各物业公司纷纷将此书作为物业管理工作指南,为促进全国物业管理规范发展作出了巨大贡献; 3、2001年,福田物业第一家在行业内提出“首问责任制:,引起行业强烈反响; 4、2004年,福田物业出台并施行了行业内企业第一部基本法——《福田物业攻略》,使公司走向了规范化,科学化的现代企业发展之路。
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